Protection de la vie privée


Date de prise d’effet : 1er juin 2020

La présente POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DE PEPSICO CANADA (la « politique ») vise à vous informer des renseignements que PepsiCo Canada ULC recueille sur vous et la raison pour laquelle elle les recueille. Nous souhaitons aussi nous assurer que vous comprenez comment nous recueillons et utilisons ces renseignements. Notre objectif est de gagner et de préserver votre confiance lorsque vous visitez des sites Web et des applications portant sur nos produits et nos marques.

La présente politique décrit comment nous traitons les renseignements personnels sur les sites Web (les « sites ») où la présente politique est affichée, y compris les sites de nos marques. La présente politique ne décrit pas nos pratiques sur les sites où elle n’est pas mentionnée. Pour de plus amples renseignements sur une demande que vous avez soumise sur le portail mondial Carrières, veuillez vous reporter à la politique de protection de la vie privée de PepsiCo, Inc.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des coordonnées. Par exemple, nous pourrions recueillir votre nom, votre adresse postale et votre code postal lorsque vous vous inscrivez sur nos sites. Nous pourrions aussi recueillir votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel.

Nous recueillons des renseignements aux fins de paiement. Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous (ou le tiers qui traite les paiements par cartes de crédit pour nous) pouvons recueillir des renseignements sur votre mode de paiement (p. ex. votre carte de crédit).

Nous recueillons les renseignements que vous soumettez ou que vous affichez. Nous recueillons les renseignements que vous affichez dans un espace public sur notre site. Ces renseignements comprennent les commentaires ainsi que les vidéos ou les photos. Nous recueillons aussi les renseignements que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, comme lorsque vous posez une question ou formulez un compliment, une plainte ou une idée. Si vous communiquez avec nous par l’entremise d’un site de média social, nous pourrions recueillir votre identificateur d’utilisateur du média social.

Nous recueillons des renseignements sur les appareils que vous utilisez. Nous pourrions recueillir des renseignements sur le navigateur que vous utilisez et nous pourrions enregistrer le site que vous avez visité avant le nôtre ou encore celui que vous visiterez après le nôtre. Nous pourrions aussi recueillir des renseignements sur votre système d’exploitation, votre adresse FAI et votre adresse IP.

Nous recueillons des renseignements sur des tiers. À l’occasion, nous pourrions vous permettre d’envoyer un courriel ou un message à un ami par l’entremise de l’un de nos sites. Si vous le faites, nous aurons besoin du nom de cette personne et de son adresse de courriel.

Mode de collecte des renseignements

Nous recueillons des renseignements directement auprès de vous. Nous recueillons des renseignements auprès de vous lorsque vous faites ce qui suit :

• vous vous inscrivez sur l’un de nos sites
• vous adhérez à des programmes de fidélité, comme le programme Primes et Délices
• vous vous abonnez à notre bulletin et à d’autres avis que nous envoyons par courriel
• vous participez à des promotions, comme des concours
• vous effectuez un achat
• vous remplissez un sondage
• vous communiquez avec nous par l’entremise de nos sites Web
• vous nous soumettez autrement ces renseignements

Nous recueillons des renseignements auprès de vous de façon passive. Nous utilisons des outils de suivi comme des témoins de navigateur. Nous les utilisons sur nos sites Web, dans des courriels que nous vous envoyons et dans la publicité médiatique. Nous recueillons des renseignements sur votre usage et sur votre navigation au fil du temps.

Nous pourrions aussi utiliser un tiers, comme Google Analytics, pour nous aider à recueillir et analyser des renseignements sur les endroits visités sur le site Web (comme les pages les plus lues, la durée des visites, les termes recherchés et d’autres données) afin d’évaluer et d’améliorer l’expérience utilisateur et le site Web. Pour de plus amples renseignements sur Google Analytics, se reporter à la rubrique « Comment Google utilise les données provenant des sites ou d’applications qui utilisent ses services » et « Google Analytics et la confidentialité ». Vous pouvez désactiver la collecte de renseignements de Google Analytics en installant le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Nous recueillons des renseignements auprès de tiers avec votre consentement. Par exemple, si vous choisissez de vous inscrire sur l’un de nos sites par l’entremise d’une plateforme de média social appartenant à un tiers, nous pourrions recueillir des renseignements avec votre consentement auprès de la plateforme de média social du tiers afin de mener à bien votre inscription. 

Utilisation des renseignements que nous recueillons

Nous utilisons des renseignements pour nous aider à vous offrir des produits et des services de façon efficace. Nous utilisons vos renseignements pour répondre à vos questions et pour vous permettre de participer à nos programmes, y compris nos promotions. Nous pourrions utiliser vos renseignements pour traiter votre inscription sur nos sites. Si vous nous fournissez les coordonnées d’un tiers, comme celles d’un ami ou d’un membre de votre famille, dans le but de les inviter à participer, nous pourrions utiliser ces coordonnées pour lui faire parvenir l’invitation. Nous pourrions aussi communiquer avec vous si vous avez gagné un prix ou une promotion.

Nous utilisons l’information pour améliorer nos produits et nos services. Un de nos objectifs est de vous offrir une expérience positive sur nos sites et avec nos produits, et nous pourrions utiliser vos renseignements pour nous aider à analyser et à améliorer votre expérience sur nos sites et avec nos produits.

Nous pourrions utiliser des renseignements aux fins de sécurité. Nous pourrions utiliser vos renseignements pour nous aider à vous protéger et à protéger nos sites, notre société et nos clients.

Nous utilisons les renseignements aux fins de marketing. Par exemple, avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des renseignements sur nos produits, nos offres, nos fonctionnalités ou nos mises à jour. Nous pourrions aussi utiliser vos renseignements pour vous faire parvenir des publicités sur nos produits et nos offres. Ces publicités peuvent paraître sur des plateformes de tiers dont des plateformes de médias sociaux. Il peut s’agir de nos propres offres ou produits ou d’offres ou de produits de tiers qui, d’après nous, pourraient vous intéresser.

Nous utilisons des renseignements pour obtenir des commentaires de votre part sur nous ou pour vous fournir des avis ou une mise à jour. Nous pourrions communiquer avec vous au sujet de la présente politique ou des conditions d’utilisation affichées sur les sites que vous utilisez. Nous pourrions aussi communiquer avec vous concernant vos questions sur nos produits ou nos promotions.

Nous utilisons les renseignements conformément à ce que les lois exigent ou autorisent

Partage des renseignements que nous recueillons

Nous ne vendons pas ni ne communiquons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf tel qu’il est indiqué ci-après ou conformément à ce que les lois exigent. 

Nous partageons des renseignements avec nos partenaires commerciaux et des tiers fournisseurs qui travaillent pour notre compte. Nous pourrions partager des renseignements avec des entreprises qui sont nos fournisseurs ou des tiers qui rendent des services en notre nom. Ils pourraient nous aider à vous livrer des produits ou à vous fournir des services. Nos fournisseurs de services ne reçoivent que les renseignements dont ils ont besoin pour effectuer leurs fonctions particulières, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à communiquer de renseignements personnels pour leurs propres fins de marketing ou d’autres fins. Nos fournisseurs de services peuvent être situés aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres territoires étrangers.

Nous pourrions partager des renseignements avec des tiers afin qu’ils nous aident à vous présenter des publicités personnalisées. Avec votre consentement, nous pourrions partager des renseignements avec des sociétés pour qu’elles nous aident à vous présenter des publicités personnalisées sur des sites Web et des applis de tiers. Vous pouvez refuser ce type de publicité personnalisée à tout moment. Pour de plus amples renseignements ou pour exercer votre refus, veuillez vous reporter à la rubrique « À propos de nos publicités ».

Nous partagerons des renseignements si nous croyons que cette mesure est nécessaire pour nous conformer aux lois ou pour protéger notre entreprise. Nous, de même que nos fournisseurs de services canadiens et américains et nos autres fournisseurs de services étrangers, pouvons fournir vos renseignements en réponse à un mandat de perquisition ou à une autre enquête ou ordonnance valide légitime ou à d’autres organisations dans le cadre d’une enquête au sujet de la violation d’une convention ou d’une loi ou visant à déceler, à faire cesser ou à prévenir une fraude, ou comme les lois ou les processus judiciaires canadiens, américains ou autres applicables pourraient par ailleurs l’exiger ou l’autoriser, ce qui peut inclure un accès légitime par des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des organismes d’application de la loi des États-Unis ou d’ailleurs. Vos renseignements personnels pourraient également être communiqués, au besoin, pour établir, exercer ou contester des réclamations juridiques et pour enquêter sur des pertes ou des préjudices réels ou soupçonnés causés à des personnes ou à des biens ou pour empêcher que ces pertes ou préjudices soient causés.

Nous pourrions partager vos renseignements dans le cadre de la vente de notre entreprise en totalité ou en partie. Nous pourrions transférer des renseignements que nous avons recueillis sur vous comme un actif dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente proposée ou conclue (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure en insolvabilité ou en faillite) mettant en jeu la totalité ou une partie de PepsiCo Canada ULC ou dans le cadre d’une restructuration d’entreprise ou de tout autre changement de contrôle de la société. 

Si nous avons d’autres raisons de partager vos renseignements, nous vous en ferons part.

Vous avez certains choix sur la façon dont nous utilisons vos renseignements

Vous pouvez vous désabonner des courriels publicitaires. Pour cesser de recevoir des courriels promotionnels de notre part, suivez le lien de désabonnement dans les messages promotionnels que nous vous transmettons par courriel et suivez les directives de désabonnement. Même si vous vous désabonnez de ces courriels, vous pourriez continuer à recevoir des courriels de notre part, mais qui ne sont pas de nature publicitaire, comme des avis sur les prix et d’autres avis importants, lorsque les lois l’autorisent.

Vous pouvez contrôler les témoins et les outils de suivi. Pour apprendre à gérer la façon dont nous et nos fournisseurs utilisons les témoins et les autres outils de suivi, veuillez vous reporter à la rubrique « À propos de nos publicités ».

Accès à l’information

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit d’avoir accès à vos renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, de les mettre à jour et d’en corriger les inexactitudes. Vous pouvez demander d’avoir accès à vos renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, de les mettre à jour et d’en corriger les inexactitudes par courriel ou en nous faisant parvenir une demande écrite aux coordonnées indiquées ci-après. Nous pourrions demander certains renseignements personnels dans le but de vérifier l’identité de la personne qui demande à avoir accès à ses renseignements personnels. 

Nous utilisons des mesures de sécurité standards

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées et raisonnables sur nos sites. Notamment, nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les renseignements dont nous avons la garde et le contrôle. Nos processus de conservation des dossiers permettent de conserver les renseignements personnels pendant le délai nécessaire aux fins énoncées aux présentes ou pour respecter par ailleurs les exigences juridiques ou commerciales.

Le présent site est destiné à un public canadien

Le présent site s’adresse aux personnes qui sont au Canada. Si vous êtes l’extérieur du Canada, veuillez vous rendre sur le site qui s’adresse à vous. Vous le trouverez ici.

Nos sites peuvent renfermer des liens vers d’autres sites et applis ou nos plateformes peuvent contenir des services ou des outils de tiers que nous ne contrôlons pas.

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des plateformes de tiers. Nos sites peuvent également comprendre du contenu de tiers qui recueille des renseignements. Le contenu de tiers peut comprendre des outils, comme des témoins et des technologies de suivi. Ces tiers peuvent utiliser vos renseignements pour leurs propres fins. Nous ne contrôlons pas ces tiers ni leur utilisation de ces technologies. Vous devriez donc lire attentivement leur politique de protection de la vie privée. 

N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions.

Si vous avez des questions sur la présente politique et nos pratiques en matière de données, vous trouverez les renseignements sous la rubrique Pour les consommateurs à http://www.pepsico.ca/fr/Pour-nous-joindre.html#PourLesConsommateurs

Nous pourrions mettre à jour la présente politique.

À l’occasion, nous pourrions modifier la présente politique. Lorsque nous le ferons, nous vous aviserons des changements importants, tels que les lois le requièrent. Aux fins de ces changements, nous pourrions afficher une copie modifiée ici. Veuillez vous reporter régulièrement à la présente page pour les mises à jour de la politique.